陈鑫：人以诚为本，利以信为先

本文来源：大闽家居转载    发布时间：2017-08-16 02:56:28    浏览量：1506次

福建合天装饰设计工程有限公司起源于2013年，多年来扎根于中高端装饰市场，秉承“设计改变生活，服务提高品质”的理念，首推四大文化和16种不同的生活方式，提倡从设计规划到施工选材一体化软装配饰服务全面系统的家居整体服务。

前言：“入山林，观天性，则以天合天”

陈鑫说，合天装饰之“合”即合作。合天装饰的每个岗位上都是在行业汇总磨练的优秀之人，汇聚专业才能用“专业的人做专业的事”。“天”取意其宽广、深、高、作为公司发展的目标，我们一直致力创造更高品质的中高端家装。

人以诚为本，利以信为先

合天装饰的经营之道，唯“诚信“和”品质”四字。陈鑫说，所谓经营之道就是踏实做事，无捷径可寻。因为坚持这样的信念，无论是材料还是工艺都要实打实地做，保证业主看得见摸得着。

“如果想要生意做得好，内功需修炼好，在装修行业亦是如此。”陈鑫表示，合天装饰对于材料及工艺质量一贯持零容忍的态度，所有装修材料均是合天装饰指定配送，且不允许任何材料有瑕疵；在施工工艺上，合天装饰对工人进行定期统一培训，磨合出符合自己工艺要求的工人，在任何一个工地现场，都能看到规范一致的工艺。

精益求精的工艺

过去，人们对装修的观念还是设计的好看就行，美观漂亮这些表面功夫做得好就可以了。但是一家好的装饰设计公司不仅要把设计做好，也要将施工工艺做好。

在合天装饰，除了为设计师做辅导，也为施工工人提供不定期的培训和督导。同样的工地，在保证工艺做到规范的前提下，还要求更加完善。如何完善？不仅学习外界先进的工艺，同时发现和创新适合福州本地的工艺。陈鑫常与“冲在最前线的”工人交流，学习和吸收工人实践得出的方法和建议，“工艺得到更好的调整才是最切合实际的事”。

有条不紊的管理

作为合天装饰的管理者，陈鑫一直扮演的却是良师益友的角色。“我们不是要求他们做什么，而是帮助他们更加高效地解决问题。”陈鑫认为每个部门都有强烈的责任心，管理者须“理”而非“管”。合天装饰特有的管家式服务也遵循这样的管理方式，工地监理更像是私属管家，他不需要对每个工种进行“盯梢”，因为在合天装饰，每个施工工种都有明确分组，统一的工艺培训保证每个工地水平一致，管家只需要协调不同工组的衔接配合，让施工进程稳进且及时的完成。

从设计师到施工队伍都根据业主的实际和潜在需求进行整合实现，每个员工都把业主的家视若己出，与业主建立起信任感。服务过程中，合天装饰也一直不断追寻更真切适合的服务模式、适合的工地管控以及适合的工艺标准要求，以期达到中高端家装的居家高品质。

细节见证品质，口碑成就品牌

装修是细活，细节见证品质，而企业的发展也是个细活，需要稳稳当当的上进而非急功近利地冒进。在装修中，如果说有什么是金钱办不到的，那必定就是口碑。“冰冻三尺非一日之寒”，合天装饰这些年的发展就是靠一个又一个客户的良好口碑积累起来的，他们之所以在三年、五年之后还选择合天装饰，就是因为经过那么久都能感受到合天装饰的工艺品质，经久不衰就是最好的考验。

陈鑫表示，未来，合天装饰工艺仍需精进，管家式服务也要更加完善。如何实现？其中一步就是合天装饰的即将面世的建材商名录。任何行业的发展阶段都有其生命周期，在当下以整装和全包居多的市场中，主做半包模式的合天装饰如何让业主更加省心和放心？即为业主提供有品质保证的品牌商。陈鑫指出，打破传统的主材模式，就需要整合材料资源。设计做好，工艺精湛，主材自然要可匹配。这本建材商名录囊括了各品类建材商信息，并附有供业主记录选购的清单列表，将名录合上就是可随身携带的轻便记录簿。从优秀设计到精湛施工，再到品质主材，业主都能放心地把家托付于合天装饰的管家式服务。

后记：

装企行稳致远，必和消费者的生活水平相关。从2003年至今，陈鑫经历了家装行业的大洗牌，也目睹了整装与传统家装模式的博弈。他说，伴随着消费者对生活质量的要求不断提高，促使装企不断地革新进步，装企与业主双向价值体现愈发突显，给装饰行业带来蓬勃发展的时期。福州室内设计的发展态势迅猛，在国内行业中也是可圈可点的，未来的成绩定会万众瞩目。也许不久的将来，家装行业的生命周期会使之回到原始，但无论如何变化发展，诚信和品质都必是合天装饰不变得经营之道。